Nel nostro sito ci impegniamo a offrire articoli per il tennis di alta qualità, coperti da garanzie a tutela dei tuoi diritti. Le garanzie dei nostri prodotti rispettano pienamente le normative italiane e comunitarie per garantire un’esperienza d’acquisto sicura e soddisfacente. Ecco una panoramica delle garanzie offerte:
Garanzia Legale di Conformità
Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità, come previsto dal Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005, articoli 128-135). Questa garanzia ti protegge da eventuali difetti di conformità presenti al momento della consegna e vale per un periodo di 24 mesi dalla data di acquisto.
Cosa copre la Garanzia Legale di Conformità?
La garanzia legale ti dà diritto a:
- Riparazione o sostituzione del prodotto senza alcun costo aggiuntivo, qualora il prodotto presenti un difetto di conformità.
- Rimborso o riduzione del prezzo in caso di impossibilità di riparare o sostituire il prodotto in modo soddisfacente.
Come richiedere l'assistenza in garanzia
Se riscontri un problema con uno dei nostri prodotti, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti. Sarà sufficiente fornire:
- La prova d’acquisto (ricevuta o fattura).
- Una descrizione del problema riscontrato e, se possibile, immagini a supporto della tua richiesta.
Il nostro team ti guiderà nel processo e provvederemo, quando necessario, a ritirare il prodotto per la riparazione o sostituzione.
Garanzia Convenzionale del Produttore
Alcuni dei nostri prodotti possono includere anche una garanzia commerciale aggiuntiva offerta dal produttore, che può estendere la copertura o prevedere servizi aggiuntivi. Le condizioni di questa garanzia, se disponibile, sono riportate nella documentazione fornita con il prodotto e non sostituiscono né limitano la garanzia legale.